Chef de projet Exploitation Maintenance (H/F)

Prêt à donner du jus à votre carrière ?
Rejoignez EDF Business Services, l’expert du génie électrique engagé dans la décarbonation des secteurs industriel, tertiaire et public.

De la conception à la maintenance, nous pilotons des projets complexes de A à Z (HTA/HTB, courants forts/faibles) avec une priorité claire : innover.
Nous accélérons massivement sur les technologies de demain en déployant des infrastructures de recharge (IRVE) et des solutions de smart charging connectées.
Intégrer notre collectif, c'est choisir un environnement collaboratif et stimulant où votre esprit d'initiative est valorisé pour vous faire grandir.
Façonnons ensemble l'énergie et la mobilité de demain !

Au sein du Pôle Exploitation et Maintenance de la Direction Clients et Opérations (DCO), rattaché au manager du Pôle, vous travaillerez en équipe avec un Chargé d’exploitation et un Chargé de maintenance sur un portefeuille de projet de maintenance IRVE.

Votre mission principale est de piloter les contrats d’exploitation et de garantir la satisfaction de nos clients en assurant le bon fonctionnement des prestations vendues.

1. Piloter l’exploitation des infrastructures de recharge déployées

• Maitriser les projets de votre portefeuille, des parcs et des attendus des clients (contrat, objectifs, pénalités, etc.)

• Assurer le respect des obligations contractuelles auprès de nos clients : taux de disponibilité, délais d’intervention et de réparation, reporting, etc.

(liste non limitative)

• Animer les prestataires : sous-traitant et fabricants de matériels

• Animer les parties prenantes internes d’IZIVIA : Chargé de maintenance, Chargé d’exploitation, RC commerciale, RC technique, SI

• Produire les reportings interne et externe aux périodicités convenues

• Analyser le fonctionnement du parc et conseiller le client sur son évolution/amélioration

Contribuer à l’élaboration et la vente de services additionnels

Assurer le suivi financier du contrat et maitriser l’équilibre financier : facturations réalisées et paiements effectués

2. Garantir la satisfaction client en phase exploitation

• Animer les réunions de revue d’exploitation avec le client aux périodicités convenues

• Prendre en compte et traiter les demandes et attentes du client

• Remonter et participer à la définition de solutions amélioratives de votre projet, le cas échéant les faire aboutir à une proposition financière correspondante puis piloter la mise en œuvre de la solution en lien avec les pôles/directions concernés

• Traiter et suivre les problématiques clients en apportant un premier niveau de solutions aux problèmes rencontrés en s'appuyant sur des experts pour résoudre des problématiques plus complexes, et en informant le client tout au long du traitement de sa demande jusqu’à la résolution du problème

3. Piloter la maintenance des infrastructures de recharges déployées

• Piloter les réunions de pilotage des sous-traitants de maintenance

• Répondre aux sollicitations des chargés de maintenance ou de l’équipe relation client commercial et technique

• S’assurer de la bonne réalisation des opérations de maintenance préventives et curatives dans les délais contractuel en lien avec le chargé de maintenance

• S’assurer et faciliter l’application des PDP dans le cadre de la maintenance.

• Suivre et analyser les indicateurs de qualité, et vérifier que les engagements prévus au contrat sont tenus

• Suivi des opérations de maintenance : efficacité, délai, qualité

4. Préparer les phases d’exploitation (avant exploitation)

• Participer à la mise en place des offres pour la phase exploitation en lien avec la direction commerciale

• Mettre en place les contrats d’exploitation en lien avec la direction commerce et achat : contrat d’exploitation client ; contrat de maintenance sous-traitant ; mettre en place les processus d’exploitation avec le client en accord avec les processus IZIVIA

• S’assurer du bon fonctionnement des équipements, paramétrages des bornes dans les outils internes et des services SI déployée en sortie mise en service

Vous êtes issu(e) d'un Bac+5 en maintenance ou d'une école d'ingénieur.

Vous avez une expérience similaire de 3 ans.

Idéalement, dans le secteur des IRVE et/ou le secteur de l'énergie.

Ce que nous offrons : 

🏥 Une mutuelle familiale

🌞 Une prime vacances

🎯 Une prime sur objectif

La rémunération sera définie en fonction de votre profil, de votre expérience et de vos compétences.

Votre rigueur et votre engagement méritent un projet à leur mesure. Rejoignez nous.

Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Bien cordialement,